Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Michaël, domicilié au Chemin du Risoux 5, 1110. Vous pouvez le contacter par email à l’adresse suivante : hello@bambilune.com.
Données collectées
Nous collectons diverses données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Les types de données collectées incluent :
- Identité : nom et prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site
Finalités du traitement
Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour plusieurs finalités, notamment :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Assistance et service client
- Amélioration de notre site et de nos services
- Communications commerciales, avec votre consentement préalable
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur plusieurs fondements juridiques, à savoir :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles
- Obligation légale : respect des obligations légales qui nous incombent
- Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord explicite
- Intérêt légitime : pour des intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas
Destinataires des données
Les données collectées peuvent être accessibles à différentes parties, notamment :
- L’équipe interne de Bambilune
- Nos prestataires de services qui nous assistent dans le traitement des commandes et la gestion du site
- Les autorités compétentes, si nécessaire, pour répondre à des obligations légales
Durée de conservation
Nous nous engageons à conserver vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, vos données seront conservées pendant 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, elles seront également conservées 3 ans.
Droits des personnes
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cela inclut des protocoles de sécurité, des procédures de contrôle d’accès et une formation continue de notre personnel.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous avons recours à différents types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de notre site, tels que ceux utilisés pour le panier et la gestion de session
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et analyser l’utilisation de notre site, notamment via Google Analytics
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Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de changement, nous nous engageons à vous en informer par le biais d’une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.